客戶服務主任

Sieg Fund 不是一般的道具交易公司。我們是金融業的一股充滿活力的力量，以創新和對成功的不懈追求為動力。我們的團隊致力於協作，不僅歡迎而且鼓勵創造力，每個人都有能力產生真正的影響。

我們正在尋找一名客戶服務官加入我們的團隊，幫助我們為客戶提供一流的服務。隨著我們的不斷發展，我們需要一個擁有您技能和經驗的人來確保我們的客戶在每一步都感到受到重視和支援。

責任：

• 為我們的客戶提供卓越的客戶服務，解決查詢，解決問題並確保他們的滿意度。
• 利用您在自營交易方面的專業知識，為客戶提供有關我們產品和服務的準確和相關信息。
• 使用我們的CRM系統精確地管理客戶帳戶和互動，並注重細節。
• 以口頭和書面形式與客戶和內部團隊進行有效溝通，確保清晰簡潔的溝通。
• 利用您流利的英語和中文（如果適用）來有效地幫助客戶，中文知識被認為是一個顯著的優勢。
• 與其他團隊（如銷售和行銷）協作，以確定改善客戶體驗和推動業務增長的機會。

要求：

• 您對自營交易和金融市場有深刻的理解，有類似角色的經驗者優先。
• 流利的英語是必不可少的，而中文的熟練程度是一個重要的加分項。
• 您是導航CRM系統並使用它們有效地管理客戶交互的專家。
• 出色的書面和口頭溝通技巧可以清晰易懂地解釋複雜的概念。
• 對細節和組織能力的特別關注，能夠有效地管理多項任務和優先事項。

• 以客戶為中心的思維方式，熱衷於提供卓越的服務並與客戶建立持久的關係。

如果您準備好將您的客戶服務技能提升到一個新的水準，並作為我們的客戶服務官產生真正的影響，我們希望收到您的來信！將您的簡歷發送到我們的電子郵件位址： career@siegfund.com 或填寫以下表格