Vi phạm mềm xảy ra khi giao dịch vi phạm quy tắc và do đó, tất cả các giao dịch như vậy sẽ bị đóng. Tuy nhiên, bạn có thể tiếp tục giao dịch trong Tài khoản Đánh giá hoặc Tài khoản Trực tiếp của mình.
Vi phạm nghiêm trọng xảy ra khi bạn vi phạm quy tắc Giới hạn lỗ hàng ngày hoặc Quy tắc rút tiền tối đa theo sau, vì cả hai đều cấu thành vi phạm nghiêm trọng. Nếu vi phạm nghiêm trọng xảy ra, bạn sẽ không vượt qua Đánh giá hoặc mất Tài khoản trực tiếp.