موظف خدمة العملاء

Sieg Fund ليست شركتك العادية لتداول الأسهم. نحن قوة ديناميكية في القطاع المالي، مدفوعين بالابتكار والسعي الدؤوب لتحقيق النجاح. يتمحور فريق عملنا حول التعاون، حيث لا يتم الترحيب بالإبداع فقط بل يتم تشجيعه، وحيث يتمتع كل فرد بالقدرة على إحداث تأثير حقيقي.

نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا ومساعدتنا في تقديم خدمة من الدرجة الأولى لعملائنا. مع استمرارنا في النمو، نحتاج إلى شخص يتمتع بمهاراتك وخبرتك لضمان شعور عملائنا بالتقدير والدعم في كل خطوة على الطريق.

المسؤوليات:

• تقديم خدمة عملاء استثنائية لعملائنا والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم وضمان رضاهم.
• استفد من خبرتك في مجال التداول الخاص لتزويد العملاء بمعلومات دقيقة وذات صلة بمنتجاتنا وخدماتنا.
• قم بإدارة حسابات العملاء وتفاعلاتهم بدقة واهتمام بالتفاصيل باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا.
• التواصل بفعالية مع العملاء والفرق الداخلية، شفهيًا وكتابيًا، مع ضمان التواصل الواضح والموجز.
• استفد من طلاقتك في اللغة الإنجليزية واللغة الصينية إن أمكن، لمساعدة العملاء بفعالية، مع اعتبار معرفة اللغة الصينية ميزة كبيرة.
• التعاون مع الفرق الأخرى، مثل المبيعات والتسويق، لتحديد الفرص المتاحة لتحسين تجربة العميل ودفع عجلة نمو الأعمال.

المتطلبات:

• أن يكون لديك فهم قوي للتداول الخاص والأسواق المالية، ويفضل أن تكون لديك خبرة في دور مماثل.
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية ضرورية، وإتقان اللغة الصينية ميزة إضافية مهمة.
• أنت محترف في التنقل بين أنظمة إدارة علاقات العملاء واستخدامها لإدارة تفاعلات العملاء بكفاءة.
• مهارات تواصل ممتازة، كتابيًا وشفهيًا، ويمكنه شرح المفاهيم المعقدة بوضوح وفهم.
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل والمهارات التنظيمية، مع القدرة على إدارة المهام والأولويات المتعددة بفعالية.

• عقلية تركز على العميل مع شغف بتقديم خدمة استثنائية وبناء علاقات دائمة مع العملاء.

إذا كنت مستعدًا للارتقاء بمهاراتك في خدمة العملاء إلى المستوى التالي وإحداث تأثير حقيقي كمسؤول خدمة عملاء لدينا، فنحن نريد أن نسمع منك! أرسل لنا سيرتك الذاتية على عنوان بريدنا الإلكتروني: career@siegfund.com أو املأ النموذج أدناه