Специалист по Обслуживанию Клиентов

Sieg Fund не является Вашей обычной компанией, занимающейся торговлей реквизитами. Мы - динамичная сила в финансовой индустрии, движимая инновациями и неустанным стремлением к успеху. В нашей команде царит атмосфера сотрудничества, где творческий подход не только приветствуется, но и поощряется, и где каждый человек способен оказать реальное влияние.

Мы находимся в поисках сотрудника по работе с клиентами, который присоединится к нашему коллективу и поможет нам предоставлять нашим клиентам первоклассный сервис. Поскольку мы продолжаем расти, нам нужен человек с Вашими навыками и опытом, чтобы наши клиенты чувствовали, что их ценят и поддерживают на каждом шагу.

Обязанности:

• Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов, отвечая на их запросы, решая проблемы и обеспечивая их удовлетворенность.
• Воспользуйтесь своим опытом в области собственной торговли, чтобы предоставлять клиентам точную и актуальную информацию о наших продуктах и услугах.
• Управляйте клиентскими счетами и взаимодействием с клиентами с точностью и вниманием к деталям, используя нашу CRM-систему.
• Эффективно общайтесь с клиентами и внутренними командами в устной и письменной форме, обеспечивая четкую и лаконичную коммуникацию.
• Используйте свободное владение английским и, при необходимости, китайским языками для эффективной помощи клиентам, причем знание китайского языка будет считаться существенным преимуществом.
• Сотрудничайте с другими командами, такими как отдел продаж и маркетинга, чтобы выявить возможности для улучшения клиентского опыта и стимулирования роста бизнеса.

Требования:

• Вы хорошо разбираетесь в собственной торговле и финансовых рынках, причем опыт работы в аналогичной должности предпочтителен.
• Свободное владение английским языком является обязательным, а владение китайским - существенным плюсом.
• Вы умеете ориентироваться в CRM-системах и использовать их для эффективного управления взаимодействием с клиентами.
• Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные, умение четко и понятно объяснять сложные концепции.
• Исключительное внимание к деталям и организационные навыки, способность эффективно управлять множеством задач и приоритетов.

• Клиентоориентированное мышление, страсть к предоставлению исключительного сервиса и построению длительных отношений с клиентами.

Если Вы готовы поднять свои навыки обслуживания клиентов на новый уровень и добиться реальных результатов в качестве сотрудника отдела обслуживания клиентов, мы хотим услышать от Вас! Отправьте нам свое резюме на наш электронный адрес: career@siegfund.com или заполните форму ниже.