Sieg Fund ไม่ใช่บริษัทการค้าอุปกรณ์ประกอบฉากโดยเฉลี่ยของคุณ เราเป็นพลังที่ไม่หยุดนิ่งในอุตสาหกรรมการเงิน ซึ่งขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมและการแสวงหาความสําเร็จอย่างไม่หยุดยั้ง ทีมงานของเราคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทํางานร่วมกัน ซึ่งความคิดสร้างสรรค์ไม่ได้เป็นเพียงการต้อนรับ แต่ได้รับการสนับสนุน และที่ซึ่งทุกคนมีพลังในการสร้างผลกระทบที่แท้จริง
เรากําลังตามล่าหาเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเพื่อเข้าร่วมทีมของเราและช่วยเราส่งมอบบริการชั้นยอดให้กับลูกค้าของเรา ในขณะที่เราเติบโตอย่างต่อเนื่องเราต้องการคนที่มีทักษะและประสบการณ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเรารู้สึกมีคุณค่าและได้รับการสนับสนุนในทุกขั้นตอน
ความรับผิดชอบ:
- ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าของเราตอบคําถามแก้ไขปัญหาและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
- ใช้ความเชี่ยวชาญของคุณในการซื้อขายที่เป็นกรรมสิทธิ์เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
- จัดการบัญชีลูกค้าและการโต้ตอบด้วยความแม่นยําและใส่ใจในรายละเอียดโดยใช้ระบบ CRM ของเรา
- สื่อสารกับลูกค้าและทีมงานภายในอย่างมีประสิทธิภาพทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษร เพื่อให้มั่นใจว่ามีการสื่อสารที่ชัดเจนและรัดกุม
- ใช้ความคล่องแคล่วในภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ถ้ามี) เพื่อช่วยเหลือลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยความรู้ภาษาจีนถือเป็นข้อได้เปรียบที่สําคัญ
- ทํางานร่วมกับทีมอื่นๆ เช่น การขายและการตลาด เพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ
คุณสมบัติผู้สมัคร:
- คุณมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับการซื้อขายที่เป็นกรรมสิทธิ์และตลาดการเงิน โดยมีประสบการณ์ในบทบาทที่คล้ายคลึงกันเป็นที่ต้องการ
- ความคล่องแคล่วในภาษาอังกฤษเป็นสิ่งสําคัญ และความสามารถทางภาษาจีนเป็นข้อดีอย่างมาก
- คุณเป็นมืออาชีพในการนําทางระบบ CRM และใช้ระบบเหล่านี้เพื่อจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมทั้งการเขียนและการพูดสามารถอธิบายแนวคิดที่ซับซ้อนได้อย่างชัดเจนและเข้าใจได้
- ความใส่ใจในรายละเอียดและทักษะการจัดองค์กรเป็นพิเศษ พร้อมความสามารถในการจัดการงานและลําดับความสําคัญหลายอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ความคิดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางด้วยความหลงใหลในการให้บริการที่ยอดเยี่ยมและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า
หากคุณพร้อมที่จะยกระดับทักษะการบริการลูกค้าของคุณไปอีกขั้นและสร้างผลกระทบอย่างแท้จริงในฐานะเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราเราต้องการได้ยินจากคุณ! ส่งประวัติส่วนตัวของคุณไปยังที่อยู่อีเมลของเรา: career@siegfund.com หรือกรอกแบบฟอร์มด้านล่าง